2015年10月25日，同济大学第二期设施管理高级研修课程第2天课程顺利开课。当天课程共分为5个模块，参加授课的专家、讲师有：同济大学复杂工程研究院副院长、设施管理研究中心主任曹吉鸣教授；IFMA广东分会副主席、FMC科技 CEO吴姣女士；曾担任英特尔公司采购部合同经理的杨克先生；高纬环球Cushman & Wakefield 综合设施管理部董事、同济大学设施管理研究中心博士缪莉莉女士。
课程的第一个模块是：设施管理组织模式和管理体系。主讲人曹吉鸣教授从组织的构架和模式、设施管理组织机构设置、基于规模的设施管理组织案例、设施管理相关利益方关系和有关组织工具5个方面展开了生动的阐述，并向学员们重点强调学习组织理论，掌握组织设计方法的重要性，并向大家推荐组织设计相关的书籍。
课程的第二个模块是：FM组织模式及案例。主讲人吴姣女士结合S公司和H公司的案例，为学员们介绍FM组织设计的方法和实践。其中，重点介绍的是伴随着H公司在过去的近20年的扩张式发展中，FM部门在组织中的地位变迁和职能范围的变化，FM部门SBG的工作流程以及如何做到多区域的FM组织设计。
学员们在学习了FM组织理论和案例后都表示受益匪浅，在Q&A环节来自乙方公司的学员向吴姣女士请教供应商应如何更好地满足甲方的需求以及甲乙方建立奖惩机制的差别。这个问题引起了现场的热烈讨论，吴女士结合自身经验回答了该问题，现场来自甲方乙方的学员们也都各抒己见。
在轻松愉快的午休过后，是课程的第三个模块：整合设施管理服务的采购。主讲人杨克先生结合自身多年采购和IFM工作经验，为学员们细致地讲解了集成设施管理外包发展历程、采购战略、合同管理、IFM治理等，同时结合了英特尔公司设施管理服务整合外包的案例使讲解更加的清晰易懂。
课程的第四个模块是：IFM整合设施管理外包决策及管理。主讲人缪莉莉女士结合了市场发展的动态及她自身在IFM领域的工作经验，通过IFM解读、IFM市场竞争分析、IFM外包模式及决策、IFM合同治理衡量、IFM外包成功的风向标 五个方面展开了深入的探讨。其中，对IFM的服务范畴在深度和广度两方面进行的详细梳理，IFM在国内外的发展形态和市场分布情况等的介绍使学员们对IFM的认识更加透彻。
课程的最后一个模块是学员互动环节：案例讨论。缪莉莉女士为大家准备了一个IFM案例：一企业现有的RE&FM外包合同已无法满足企业现有需求，同时这家企业的RE&FM供应商已续约3次共服务9年。作为企业的FM团队，请各小组讨论出解决策略，并每组派一名代表向模拟的CEO汇报。学员们共分为三个小组，通过五分钟的激烈讨论，各小组有序地准备好了简报内容。各小组代表带来的简报都别具风格且各自具备强大的优势，学员们都积极地互相讨教，讲师们也十分认可大家的学习成果。
紧张又热烈的一天学习到这里就结束了，相信学员们都对FM组织模式和外包管理有了许多新的解读。下次课程在11月21日，届时我们将特别前往上海通用电气公司参观学习，并在那里度过一天的课程时间，敬请期待！
